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網(wǎng)購被賣(mài)家欺詐怎么解決?三個(gè)步驟保障自身權益

2017-6-26 10:16| 發(fā)布者: 老y| 查看: 10089| 評論: 0

摘要:   網(wǎng)上商品買(mǎi)賣(mài),難免會(huì )碰到一些無(wú)良商家,而作為消費者,我們要懂得維護自己的權益。淘寶店家存在欺詐行為,我們要保留好證據,以便于發(fā)起投訴,如下所示:  一、提交投訴  若您付了錢(qián),卻從未收到貨物且賣(mài)家 ...
  網(wǎng)上商品買(mǎi)賣(mài),難免會(huì )碰到一些無(wú)良商家,而作為消費者,我們要懂得維護自己的權益。淘寶店家存在欺詐行為,我們要保留好證據,以便于發(fā)起投訴,如下所示:
  一、提交投訴
  若您付了錢(qián),卻從未收到貨物且賣(mài)家聯(lián)系不到,或是收到的寶貝與描述嚴重不符賣(mài)家又拒絕退換,請在交易成立3天后馬上向淘寶提交投訴,投訴路徑是我的淘寶-已買(mǎi)到的寶貝-投訴。
  二、保留憑證
  請您切記保留您出價(jià)的物品資料,匯款憑證,與交易對方連絡(luò )往來(lái)的信件及旺旺聊天記錄,鑒定結果等資料。
  三、報警
  若已經(jīng)確定對方的行為構成欺詐,而且金額已經(jīng)達到我國刑法規定的600元起算點(diǎn)(對方涉嫌刑事詐騙罪),您可以向公安機關(guān)報案。依據我國刑事訴訟法第八十四條的規定――“任何單位和個(gè)人發(fā)現有犯罪事實(shí)或者犯罪嫌疑人,有權利也有義務(wù)向公安機關(guān)報案或者舉報。公安機關(guān)對于報案、控告、舉報,都應當接受。對于不屬于自己管轄的,應當移送主管機關(guān)處理,并且通知報案人、控告人、舉報人。
  請您帶上交易中的相關(guān)憑證到當地公安機關(guān)網(wǎng)監科報案,對此,建議您委托律師幫助您更好地維護自己的權益。您也可以通過(guò)民事訴訟的途徑來(lái)維護您的合法權 益,同時(shí)您可以向對方所在地的法院起訴,你自己不必親自去對方所在地,可以委托律師進(jìn)行異地訴訟。淘寶將會(huì )在收到警方的正式公函后提供協(xié)助處理。
  一旦買(mǎi)家發(fā)現自己遭遇欺詐,請按上述方法做,這樣可以讓您的權益及時(shí)得到保障。因此,大家在遇到類(lèi)似情況的時(shí)候,千萬(wàn)不要著(zhù)急,不要覺(jué)得淘寶賣(mài)家欺詐怎么解決,是非常困難的,其實(shí),現在這個(gè)法治社會(huì ),要維護自身權益還是非常簡(jiǎn)單的。
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