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拼多多客服多開(kāi)工具——多店管家

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發(fā)表于 2019-7-8 17:52:57 | 只看該作者 |只看大圖 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式

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    在拼多多開(kāi)店的商家都清楚,在拼多多是有客服回復率的指標的,拼多多在規定時(shí)間內必須及時(shí)回復客戶(hù),如果拼多多有效回復率需≥50%,否則將無(wú)法報名任何活動(dòng)。如未達標50%,且當日咨詢(xún)量大于100人,則罰款1000元;回復率低于同行,將全店商品降權、二級處罰;客服不得辱罵買(mǎi)家,否則全店商品下架3天。

    拼多多客服的回復率是關(guān)于商家在經(jīng)營(yíng)店鋪和參加活動(dòng)的重要指標哦,而這個(gè)客服 回復率也是比較難保證的,特別是有多個(gè)店鋪的商家,在管理客服方面就比較難了,拼多多沒(méi)有可以支持多店鋪同頁(yè)面的客服,商家想要同時(shí)管理店鋪就需要打開(kāi)不同的瀏覽器,登陸不同的店鋪來(lái)管理。

    其實(shí)這樣是比較麻煩的,回復客戶(hù)也不能準確和及時(shí),所以能有一個(gè)能批量支持多店鋪的客服工具還是很關(guān)鍵的,而多店管家是可以支持多店鋪同時(shí)登陸的客服工具,能在客服工具登陸多店鋪客服,能輕松管理客服、回復率也是很簡(jiǎn)單的事情。

    打開(kāi)多店管家,配置多客服。

    開(kāi)啟自動(dòng)回復。

    根據需求自行設置,回復時(shí)間建議設置60秒以上,店鋪越多,時(shí)間建議設置越長(cháng)。

    如果需要登陸多店鋪的客服的,就多次添加客服就可以了。



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