拼多多客服多開(kāi)工具——多店管家

金坷垃

    在拼多多開(kāi)店的商家都清楚，在拼多多是有客服回復(fù)率的指標(biāo)的，拼多多在規(guī)定時(shí)間內(nèi)必須及時(shí)回復(fù)客戶，如果拼多多有效回復(fù)率需≥50%，否則將無(wú)法報(bào)名任何活動(dòng)。如未達(dá)標(biāo)50%，且當(dāng)日咨詢量大于100人，則罰款1000元；回復(fù)率低于同行，將全店商品降權(quán)、二級(jí)處罰；客服不得辱罵買(mǎi)家，否則全店商品下架3天。

    拼多多客服的回復(fù)率是關(guān)于商家在經(jīng)營(yíng)店鋪和參加活動(dòng)的重要指標(biāo)哦，而這個(gè)客服 回復(fù)率也是比較難保證的，特別是有多個(gè)店鋪的商家，在管理客服方面就比較難了，拼多多沒(méi)有可以支持多店鋪同頁(yè)面的客服，商家想要同時(shí)管理店鋪就需要打開(kāi)不同的瀏覽器，登陸不同的店鋪來(lái)管理。

    其實(shí)這樣是比較麻煩的，回復(fù)客戶也不能準(zhǔn)確和及時(shí)，所以能有一個(gè)能批量支持多店鋪的客服工具還是很關(guān)鍵的，而多店管家是可以支持多店鋪同時(shí)登陸的客服工具，能在客服工具登陸多店鋪客服，能輕松管理客服、回復(fù)率也是很簡(jiǎn)單的事情。

    打開(kāi)多店管家，配置多客服。

    開(kāi)啟自動(dòng)回復(fù)。

    根據(jù)需求自行設(shè)置，回復(fù)時(shí)間建議設(shè)置60秒以上，店鋪越多，時(shí)間建議設(shè)置越長(zhǎng)。

    如果需要登陸多店鋪的客服的，就多次添加客服就可以了。