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淘寶無(wú)線(xiàn)端高轉化:主圖+詳情頁(yè)前兩屏決定了80%

2017-4-24 10:38| 發(fā)布者: 老y| 查看: 12097| 評論: 3

摘要: 在前兩年,淘寶為了發(fā)力無(wú)線(xiàn)端,為了讓更多的賣(mài)家重視無(wú)線(xiàn)端,讓更多的買(mǎi)家通過(guò)客戶(hù)端完成交易,其更為重要的工作是引導行為、教育用戶(hù)。但是這一兩年,你能夠明顯的感覺(jué)到,這個(gè)工作已經(jīng)結束了,因此工作的重心自然 ...

在前兩年,淘寶為了發(fā)力無(wú)線(xiàn)端,為了讓更多的賣(mài)家重視無(wú)線(xiàn)端,讓更多的買(mǎi)家通過(guò)客戶(hù)端完成交易,其更為重要的工作是引導行為、教育用戶(hù)。但是這一兩年,你能夠明顯的感覺(jué)到,這個(gè)工作已經(jīng)結束了,因此工作的重心自然而然就會(huì )轉移到提高流量?jì)r(jià)值上(也就是提高轉化率和客單價(jià))。尤其是隨著(zhù)個(gè)性化推薦技術(shù)的發(fā)展,可以預料到,轉化率對于無(wú)線(xiàn)端自然搜索權重的影響將會(huì )越來(lái)越大。

所以,這篇文章,我們就來(lái)談?wù),如何提高無(wú)線(xiàn)端的轉化率。當然,要先聊聊,無(wú)線(xiàn)端購物的特點(diǎn)是什么?這很重要,因為你會(huì )發(fā)現影響轉化的因素或許跟PC端有所區別。

1. 淘寶無(wú)線(xiàn)端購物碎片化要更為明顯

這種碎片化包括流量來(lái)源的碎片化,進(jìn)店關(guān)鍵詞的碎片化,購物時(shí)間的碎片化等等。換句話(huà)來(lái)說(shuō),你通過(guò)手機端在淘寶上買(mǎi)東西是“隨時(shí)隨地”的。舉個(gè)簡(jiǎn)單的小例子吧,在以前PC時(shí)代,對于很多母嬰用品而言,早晨六七點(diǎn)中的時(shí)候是成交量的一個(gè)小高峰。

這個(gè)也比較好理解,夜里兩三點(diǎn)的時(shí)候,很多年輕的父母要起來(lái)給孩子喂奶,在喂奶的時(shí)候就有可能發(fā)現有一些東西沒(méi)有了,比如紙尿布、奶粉啥的。但是,因為是在夜里,起來(lái)開(kāi)電腦不方便,最主要的是影響家里人的休息。所以,都會(huì )在凌晨六七點(diǎn)種的時(shí)候,打開(kāi)電腦購買(mǎi)。

但是有了無(wú)線(xiàn)端,這個(gè)規則就被打破了,因為夜里發(fā)現沒(méi)有東西了,立刻在床邊摸到手機,打開(kāi)客戶(hù)端,然后迅速的完成購買(mǎi)行為(尤其是一些習慣型購買(mǎi),比如買(mǎi)奶粉或者紙尿布,可能很習慣在一家買(mǎi))。在無(wú)線(xiàn)時(shí)代,整個(gè)的購物行為被打碎的很厲害,以前不太可能的購物時(shí)間段,比如上班途中、午飯期間等等,都被充分的利用起來(lái)了。

2. 手機屏幕是有限的

這是一個(gè)物理上的差異,跟PC機相比,手機的屏幕顯得太小了。這個(gè)“小”使得我們在實(shí)際運營(yíng)過(guò)程中,很多的思維模式都要變換一下。比如,詳情頁(yè)的設計。我相信,現在很多的淘寶賣(mài)家依然是把PC端的詳情頁(yè)直接轉化過(guò)來(lái),這樣包括字體大小、顏色搭配布局等方面,都可能會(huì )出現不適,進(jìn)而影響轉化率。從淘寶自身的角度看,他也是希望無(wú)線(xiàn)端的詳情頁(yè)能夠單獨做,只不過(guò)在最早的時(shí)候,為了鼓勵更多的賣(mài)家轉移陣地到無(wú)線(xiàn)端,所以設置了直接從PC端轉過(guò)來(lái)的功能。

但是,可以確定的是:無(wú)線(xiàn)端的詳情頁(yè)如果單獨做,是會(huì )有加權的,這不僅僅是對你好,對消費者更好。

3. 購物決策時(shí)間更短

原因有兩個(gè),第一個(gè)是因為碎片化,碎片化的時(shí)間畢竟是短的,比如在等公車(chē)的時(shí)候,在中午吃飯的時(shí)候,在晚上睡之前等等,所以決策時(shí)間要更短。決策時(shí)間變短,你就必須在更短的時(shí)間內抓住消費者的注意力,并且說(shuō)服消費者。

第二個(gè)是因為無(wú)線(xiàn)端不像PC端那樣,因為屏幕小,所以在無(wú)線(xiàn)端每次你只能看一個(gè)寶貝,如果你想看另外的寶貝,必須要關(guān)掉這個(gè)寶貝。所以,理論上來(lái)說(shuō),你的寶貝只要被打開(kāi)了,如果你不能迅速的抓住消費者,形成轉化或者收藏、加購等等,那么,基本你就沒(méi)有機會(huì )了,可能連比較的機會(huì )都沒(méi)有了。

無(wú)線(xiàn)端購物的這三個(gè)特點(diǎn)基本就決定了,影響無(wú)線(xiàn)端轉化的因素跟PC端會(huì )有比較大的區別,我在這里通過(guò)三個(gè)點(diǎn)給大家講一下:

1. 務(wù)必用極度精準的關(guān)鍵詞

不精準的關(guān)鍵詞一定不用,因為前面提過(guò)了,作為無(wú)線(xiàn)端,特點(diǎn)就是:如果你不能盡可能的促進(jìn)轉化、收藏、加購等等,你可以連被比較的機會(huì )都沒(méi)有。關(guān)鍵詞不精準帶來(lái)的最關(guān)鍵的問(wèn)題就是,你獲取到的每一個(gè)展現帶來(lái)的僅僅是頁(yè)面停留時(shí)間短、跳失率高等負向指標。

在這些指標當中,你要重點(diǎn)考慮支付轉化率這個(gè)指標,當然前提是,你所選取的關(guān)鍵詞你一定要是能用的,要跟你的寶貝屬性密切相關(guān)的。這種精準的匹配,也要通過(guò)下面的兩個(gè)維度凸顯出來(lái):首圖維度和詳情頁(yè)維度。我們在這里可以以這個(gè)防蚊門(mén)簾為例,這是前一段時(shí)間我們指導的一個(gè)店鋪。

2. 首圖的設計非常關(guān)鍵,一定要包含轉化點(diǎn)

這是最近兩周的流量狀況,在第三層級的狀態(tài)下,流量的上升態(tài)勢極其明顯,目前已經(jīng)超過(guò)行業(yè)優(yōu)秀了。并且你會(huì )發(fā)現主要的流量來(lái)源全部來(lái)自于搜索,看紅框內的數據,在搜索流量大幅度上升(行業(yè)均值是77)的狀態(tài)下,下單轉化率基本和行業(yè)均值持平(某種意義上隨著(zhù)基數的增加,這個(gè)轉化率還是很不錯的)。我們看看這個(gè)首圖的設計是如何的?

因為這種產(chǎn)品的進(jìn)店關(guān)鍵詞,肯定主要是“防蚊”,對于買(mǎi)家來(lái)講,核心訴求也是防蚊效果怎么樣。我們先看一下淘寶的其他商品的主圖是什么樣的:

淘寶無(wú)線(xiàn)端

大家也可以自己去看看,很多要么就是簡(jiǎn)單的圖片,要么就是這種送什么什么東西的文案添加,但是這對于消費者的轉化(尤其是無(wú)線(xiàn)端)有幫助么!胺牢瞄T(mén)簾”對于這個(gè)關(guān)鍵詞來(lái)講,防蚊一定是轉化關(guān)鍵詞。所以,看看我們指導的這個(gè)店鋪的主圖設計,說(shuō)不上多漂亮:

淘寶無(wú)線(xiàn)端

淘寶無(wú)線(xiàn)端

這兩張,分別是第一張和第二張主圖,因為在無(wú)線(xiàn)端的時(shí)候,對于全部主圖的查看率遠高于PC端,這樣主圖在促進(jìn)轉化方面的作用也要更加明顯。因此,你覺(jué)得這兩張主圖是不是在促進(jìn)轉化方便要好一些呢?

3. 詳情頁(yè)的前兩屏至關(guān)重要

因為要“快速決策”,所以你一定要盡快的讓消費者看到他們最想看到的信息,也就是“轉化信息點(diǎn)”。防蚊門(mén)簾的轉化信息點(diǎn)是什么?肯定是有效快速防蚊!

淘寶無(wú)線(xiàn)端

所以,第一屏放這個(gè),直接告訴你,防蚊效果是非常好的。

淘寶無(wú)線(xiàn)端

第二屏放這個(gè)(缺點(diǎn)是字太小,放到無(wú)線(xiàn)端就看不清楚了),所以我告訴他無(wú)線(xiàn)端要重新設計了。

兩屏,迅速抓住消費者的轉化焦點(diǎn),所以轉化率高一些也就好理解了!

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引用 1010 2017-7-26 11:52
技術(shù)刪除淘寶、天貓評價(jià),百分百技術(shù)刪除,不騷擾買(mǎi)家,不需要任何賬號和密碼,不對店鋪的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生任何影響,成功率高,處理時(shí)間短,先做后付,安全可靠,有需要加1010367764
引用 演繹虛偽劇情 2017-4-25 09:55
沒(méi)看完~~~~~~ 先頂,好同志
引用 坦克大戰s 2017-4-25 09:55
找到好貼不容易,我頂你了,謝了

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